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Las Redes Sociales se postulan como un recurso que puede ayudar a difundir información, dar respuestas más rápidas y cercanas a los ciudadanos y ser un motor de escucha activo para conocer las opiniones de la gestión que se está realizando. Para organizar toda la información, seguir un mismo criterio y tener un plan de comunicación es necesaria la figura de un community manager. El CM es el profesional responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad en línea alrededor de una marca en Internet, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas para por ofrecer un servicio eficiente y eficaz a todos los ciudadanos para los que trabaja. ¡Aprende como ser un buen gestor de la comunicación en las Redes!

Desde las administraciones se realizan muchos procedimientos que a veces no son fáciles de explicar en un manual de instrucciones o procedimiento. Con la llegada de los videotutoriales se consigue explicar de una manera sencilla instrucciones y guías en formato audiovisual. El vídeo es un medio con el que llegar de una manera más rápida al ciudadano, ya que es uno de los tipos de contenido más demandado por los usuarios. Crear y editar contenido en vídeo es cada vez más fácil. ¿Quieres saber cómo hacerlos de forma rápida y sencilla y con resultados casi profesionales?

La red social Twitter es una fuente de información para muchos ciudadanos y un medio muy útil para las Administraciones públicas por su facilidad y versatilidad. Difundir contenidos propios de forma rápida, informar sobre noticias y eventos, publicar ofertas de empleo, hacer difusión de nuevos servicios al ciudadano, promover la participación ciudadana, gestionar emergencias y servir como canal de atención ciudadana son ejemplos de los distintos tipos de comunicación que se emplean habitualmente en esta red. Pero, ¿sabes cómo se utiliza esta red y cómo emplear los elementos que la hacen tan diferente de otras? En este seminario en línea te mostraremos, paso a paso, cómo utilizarla y los recursos que existen para que le saques el máximo partido, siguiendo unas recomendaciones de uso específicas para Administraciones públicas.

Las redes sociales y en especial Facebook es una de los recursos que pueden utilizar las administraciones públicas para poder comunicarse de una forma más directa y cercana con los ciudadanos. Pero el conocer los recursos disponibles en la actualidad con los que cuenta Facebook y conocer los que mejor visibilidad resultan, los formatos a utilizar y el modo de comunicarse es imprescindible para poder sacarle todo el partido.

La seguridad en Internet incluye todas aquellas precauciones que se toman para proteger todos los elementos que forman parte de la red, tales como infraestructuras e información. Extensiones y aplicaciones pueden ayudarnos a navegar con mayor seguridad y velocidad, además de opciones de búsqueda que te pueden ayudar tanto en tu entorno profesional como personal.

Difundir contenidos propios de forma rápida, informar sobre noticias y eventos, publicar ofertas de empleo, hacer difusión de nuevos servicios al ciudadano, promover la participación ciudadana, gestionar emergencias y servir como canal de atención ciudadana son ejemplos de los distintos tipos de comunicación. Con la incorporación de plataformas y servicios que facilitan el poder publicar en Internet, se ha dado un gran paso para mejorar la transmisión de la información. Entre estos servicios se encuentran los “Blogs”, que suponen un medio accesible y rápido para generar contenido de valor para los ciudadanos y para los propios empleados públicos. ¡Aprende cómo publicar contenido de valor en Internet!

La agenda y el post-it se han visto relegados por las nuevas tecnologías que han puesto en marcha aplicaciones cómodas y de uso fácil para recordar tareas, gestionar proyectos de manera individual o en colaboración. Gestiona desde tu dispositivo proyectos completos y la comunicación con otros miembros del equipo de otras localizaciones. En este curso te mostraremos distintas aplicaciones que te ayudarán en los trámites diarios de gestión, control y comunicación. ¡Conoce las ventajas de estas herramientas!

En la actualidad, hablar en público se ha convertido en una habilidad imprescindible. De una u otra manera, en algún momento, nos exponemos ante un grupo de personas a los que tenemos que comunicar nuestras ideas de forma efectiva y convincente. Para hablar en público no es sólo necesario un buen discurso; es fundamental la confianza y seguridad en uno mismo, tener la atención focalizada en nuestra audiencia, generar interés y credibilidad, independientemente del punto de partida actual, ya que se trata de una habilidad que se puede desarrollar. En este seminario en línea conoceremos de forma práctica: • Claves para desarrollar el valor y la confianza en uno mismo • Herramientas fáciles de aplicar para gestionar el miedo a hablar en público • Cómo generar interés en la audiencia • Trucos para diseñar tu exposición de forma sencilla y eficaz ¡Descubre el placer de hablar en público y disfrútalo!

La comunicación existe, aunque no se pronuncie una palabra, y no siempre es lo que decimos. Nuestro cuerpo revela emociones y pensamientos que no siempre son coherentes con lo que expresamos verbalmente. Incluso a veces detectamos, sin saber muy bien porqué, incoherencias entre lo que nos dicen y lo que vemos, generando desconfianza y falta de veracidad en el mensaje. Incorporando el lenguaje corporal a lo que decimos y cómo lo decimos, incrementamos la eficacia de la comunicación convirtiéndola en productiva y orientada a resultados. Para potenciar una comunicación eficaz es necesario conocer y utilizar el lenguaje corporal conscientemente, para reforzar y dar coherencia a nuestro mensaje como emisores, y detectar lo que nos están transmitiendo, su actitud, emocionalidad, veracidad. En este seminario en línea conoceremos de forma práctica: • La gran importancia del lenguaje corporal en la comunicación y sus utilidades. • Como interpretar a los demás a través de sus gestos, posturas y movimientos más

El estrés es una defensa natural contra ciertas situaciones, pero mantenerlo prolongadamente en el tiempo puede afectar a nuestra vida. En el entorno laboral, este estrés viene generado por la presión, la falta de recursos para afrontar las demandas y otras muchas cuestiones que van afectando al rendimiento laboral. Buscaremos los desencadenantes del estrés y las herramientas para una previsión y manejo adecuado de cada situación. ¡Consigue estar bien para trabajar y vivir bien!

A veces, en el transcurso del día, estar mucho tiempo sentado, la sucesión de reuniones, el trabajo, la acumulación de tareas, pueden provocar estrés y ansiedad. Conocer técnicas de relajación para trabajar de forma diaria en el entorno laboral y su práctica, supondrá romper con viejas costumbres. Tomar las decisiones más adecuadas o actuar en función a ellas son algunas de las claves que se pueden trabajar con la técnica del Mindfulness. En este seminario online hablamos de técnicas y acciones sencillas que puedes poner en práctica en tu día.