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Las redes sociales y en especial Facebook es una de los recursos que pueden utilizar las administraciones públicas para poder comunicarse de una forma más directa y cercana con los ciudadanos. Pero el conocer los recursos disponibles en la actualidad con los que cuenta Facebook y conocer los que mejor visibilidad resultan, los formatos a utilizar y el modo de comunicarse es imprescindible para poder sacarle todo el partido.