Podcasts De Jesus Hoyos

El uso de soluciones verticales para ser customer centric,#salesforce #cx2advisory #latam #conversacionesdecrm #podcastdecrmNos visita Jose Luis Varela Rico, SE Senior Area Vice President para América Latina en Salesforce. Vamos a hablar de lo que nos puede traer #Salesforce en el 2022. Mientras nos tomamos un café hablaremos de la importancia de tener tecnologías que nos ayuden a ser customer centric, especialmente con los retos que tenemos en diferentes industrias en la región. ¡Ah! Y Salesforce acaba de lanzar oficialmente su nueva nube de Sustentabilidad. Este sera otro tema a dialogar.#FacebookLive #LinkedInLive #TwitterLive #YouTubeLive#solvis #salescloud #servicecloud #pardot #slack #mulesoft #marketingcloud¡Hablemos!Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.Conectemos en LinkedIn.Agenda 30 minutos para ver como colaboramos.

Should we have different B2C and B2B strategies? #conversacionesdecrm #podcastdecrm#cx2advisory #diginomicaI know Jon Reed, Co-Founder of diginomica.com, from our many CRM and Analyst Relations conferences. A few weeks ago, he posted a comment on LinkedIn about B2B and B2C, that made us set up a meeting to discuss the similarities and differences of B2B and B2C. So, we are now going to discuss our opinions on this live stream. I will bring my perspective based on the Latam region as well as the many implementations I have done with the #Solvis team. Jon will bring a unique approach to this topic based on his analysis and learnings with vendors.It used to be easy. B2B was business-to-business and B2C was business-to-consumer. Now, though, because of the Internet, there is a blurring between these two worlds.The reason for this difference in approach is that companies today need to start thinking about their customers as individuals rather than solely within the context of the business itself.If you are selling

Zoho en el 2022 - #tomandocafeconjesushoyos#cx2advisory #zoho #zohoone #zoholatamZoho tiene más de 50 aplicaciones que trabajan individualmente o en conjunto. Y en el 2021, Zoho anunció más conexiones entre estas aplicaciones y más aplicaciones que ayudan en las operaciones de las empresas tanto para PYMES como empresas en crecimiento.Zoho One es una solución que le permite gestionar sus contactos con compañeros de trabajo, socios y clientes en un solo lugar. La plataforma da acceso a aplicaciones de ventas, marketing, soporte, servicios, gestión de proyectos y contabilidad, entre otras más.Raju Vegesna, Zoho, Chief Strategist, nos acompañara para justamente hablar sobre lo que veremos de Zoho en el 2022. #zohocrm#LinkedInLive#TwitterLive#YouTubeLive#FacebookLive#podcastdecrm¡Hablemos!Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.Conectemos e

Conversaciones de CRM: El uso de la tecnología y datos como habilitadores del proceso de adquisición de clientes#conversacionesdecrm #cx2advisory #crm #podcastdecrm Regresamos de nuevo en el 2022 con más episodios de Conversaciones de CRM. En este livestream nos visita María del Rocío Moro López, Rectora, Instituto Universitario del Prado. María del Rocío nos va a comentar como el uso de la tecnología y los datos son habilitadores para ayudar en la adquisición de clientes.Hablaremos de marketing digital, social ads, social media, landing pages, prospectos vs contactos, reportes, funnel integrado, gente, WhatsApp, Call Center, CRM y como todo esto se tiene que super alinear a base de datos para mejorar el proceso de la adquisición de clientes.#LinkedInLive#YouTubeLive#TwitterLive#FacebookLive#solvis#Twilio#ZohoOne#Adtech#Martech#WhatsApp¡Hablemos!Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores d

Digital Sales & Omnichannel Customer Service. ¿Estos son términos que realmente representan una estrategia?#podcast #podcastdecrm #capsulasdecustomerengagement #solvis #cx2advisoryEl mundo está evolucionando. Internet, las aplicaciones móviles y las redes sociales están cambiando nuestras vidas. La idea de disponer de diferentes canales para poder comunicarse con los clientes o potenciales clientes a la vez es atractiva desde hace años.¿Por qué debería invertir en Omnichannel? ¿Es esta estrategia realmente algo que puede ayudarle a hacer crecer su negocio?Como se ha mencionado arriba, las personas utilizan diferentes canales para comunicarse y esperan una respuesta de la empresa en cada uno de ellos. Cuando tienes una tienda online, por ejemplo, los clientes pueden dejar una pregunta en tus redes sociales o contactar contigo por chat. Es aún mejor si pueden interactuar de algún modo con el servicio de atención al cliente, En el mundo real, su empresa no podrá atender a todo el mundo a la vez, pero puede a

Cápsulas de Customer Engagement: ¿Digital First, Mobile First, Pero Qué Pasó Con El Customer First?#podcastdecrm #capsulasdecustomerengagement #solvis #cx2advisoryHablamos mucho de #CX, Transformación Digital, Innovación, Omnicanalidad, de ser Digital First, de ser Mobile First, pero qué pasó con todo esto de ser Customer First. En este podcast doy mi opinión al respecto, y les doy varios tips de los primeros pasos para poder entender cómo podemos empezar a ser Customer First.#spotify#amazonmusic#googlepodcast#applepodcast#soundcloud¡Hablemos!Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.Conectemos en LinkedIn.Agenda 30 minutos para ver como colaboramos.

Cápsulas De Customer Engagement - Los Elementos Para Obtener La Omnicanalidad En Todo El CRM - Parte 2#podcastdecrm #cx2advisory #capsulasdecustomerengagementEste podcast es la parte 2 del podcast sobre los componentes de una campaña y su continuidad en el ciclo de relacionamiento con la omnicanalidad.Parte 1: https://www.podpage.com/podcast-de-crm-con-jesus-hoyos/podcast-capsulas-de-customer-engagement-los-elementos-de-una-campana-de-adquisicion-de-clientes/Tip: Tiene que ver con interacciones y datos.¡Hablemos!Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.Conectemos en LinkedIn.Agenda 30 minutos para ver como colaboramos.

Tomando Café con Jesús Hoyos: No code marketing analytics#tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #nocode #marketing #analytics Co-Founder of Growth Nirvana, Ajay Varia, and Max Raphel, Edtech and Martech - Advisor and Investor, will join me for coffee to discuss the evolution of the marketing analytics solutions and to get to know Growth Nirvana, no code marketing analytics platform.#LinkedInLive #FacebookLive #TwitterLive #YouTubeLive #podcastdecrm¡Hablemos!Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.Conectemos en LinkedIn.Agenda 30 minutos para ver como colaboramos.

Edición Podcast - Tomando Café Con Jesús Hoyos: Verint - Plataforma de Digital & Experience Management#tomandocafeconjesushoyos #verint #cx2advisory #podcastecrmLo más seguro que conoces a Verint como una herramienta para el call center que ofrece soluciones de monitoreo, grabaciones y workforce management. Pero hoy en día Verint se ha transformado a una plataforma de experience management con soluciones de Conversational AI, encuestas, comunidades, knowledge management y engagement data management, entre muchas otras soluciones de #CX.Diego Faita, Regional Sales Manager para Latam de Digital & Experience Management nos visita para tomarnos un cafe y conocer la solución de #CX de Verint.#FacebookLive #LinkedInLive #TwitterLive #YouTubeLive¡Hablemos!Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.Conectemos en LinkedIn.Agenda 30 minutos

Conversaciones de CRM: A conversation about all things CX and CRM with Paul Greenberg and Brent Leary#crmplayaz #conversacionesdecrm #cx2advisory #podcastdecrmFriends, colleagues and hosts of CRM Playaz, Paul Greenberg, and Brent Leary, are going to be in my last episode of #conversacionesdecrm for 2021 to chat about #CRM vs #CX, the pandemic, news, the Enterprise and SME markets, CRM in #Latam and United States. Predictions? Well, who knows? Join us to find out.#TwitterLive #YouTubeLive #FacebookLive #LinkedInLive¡Hablemos!Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.Conectemos en LinkedIn.Agenda 30 minutos para ver como colaboramos.

Edición Podcast - Tomando Café Con Jesús Hoyos: Meltwater - Online Media Intelligence En América Latina#tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #socialmedia #meltwater3 PM EST - Dic 3, 2021Recientemente nos visitó Andres Sanchez, Social Division Latam en Meltwater para hablar de las funcionalidades de la solución de online intelligenceVersión YouTube: https://youtu.be/VETtPjxnkuEY ahora regresa, Daniela Avella, Managing Director Latin America en Meltwater, para expandir la conversación sobre cómo está el mercado de Online Media Intelligence en la región, como Meltwater apoya a las empresas con los temas de social media, y conocer un poco más sobre Meltwater.#linkedinlive #facebooklive #twitterlive #youtubelive¡Hablemos!Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.Conectemos en LinkedIn.Agenda 30 minutos para ver como colaboramos.

Edición Podcast - Tomando Café Con Jesús Hoyos: ¿Qué Es Realmente Un Customer Data Platform#cdp #tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #sapcxNos visita Esteban Kolsky, SAP Chief Evangelist, CX, para habar de lo que realmente es un Customer Data Platform. No, no vamos a hablar entre la diferencia de un CRM vs un DMP. Vamos a hablar que un CDP no es solo para marketing, es para todo el CX, para todo el Customer Experience.3pm EST Nov. 26, 2021 #podcastdecrm¡Hablemos!Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.Conectemos en LinkedIn.Agenda 30 minutos para ver como colaboramos.

Edición Podcast - Tomando Café Con Jesús Hoyos: Freshworks en América Latina#tomandocafeconjesushoyos #freshworks #latamEn #tomandocafeconjesushoyos regresa Freshworks para hablar del mercado de #LATAM y su solución Suite que tiene Marketing y Ventas integrado. Mas hablaremos de los recientes anuncios que tuvieron en su evento anual.Nos visitara Rajagopalan Sadagopan, Head of Partnership en Latam.#freshworks #cx2advisory #refresh2021 #marketing #ventas #crm #martech¡Hablemos!Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.Conectemos en LinkedIn.Agenda 30 minutos para ver como colaboramos.

Edición Podcast - Tomando Café Con Jesús Hoyos - Rock Content - Content ExperiencesTomando Café con Jesús Hoyos: Rock Content - Content Experiences#tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #contentmarketingVamos a tomarnos in café con Edgar Alejandro Higuerey Pernía, Account Executive Solutions en Rock Content. Rock Content ofrece servicios y plataformas para el manejo de contenido para las empresas. Vamos a conocer el método de cómo trabaja Rock Content ofreciendo experiencias con el uso de contenido.#LinkedInLive #TwitterLive #FacebookLive #YouTubeLive #podcastdecrm¡Hablemos!Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.Conectemos en LinkedIn.Agenda 30 minutos para ver como colaboramos.

Edición Podcast: Tomando Café Con Jesús Hoyos - Meltwater - Online Media IntelligenceTomando Café con Jesús Hoyos: Meltwater - Online Media Intelligence#cx2advisory #meltwater #tomandocafeconjesushoyos #podcastdecrm Nov 5, 3 PM ESTNos visita Andres Sanchez, Social Division Latam en Meltwater. Vamos a conocer las bondades de esta solución de online media intelligence y social media management.#FacebookLive #TwitterLive #LinkedInLive #YouTubeLive¡Hablemos!Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.Conectemos en LinkedIn.Agenda 30 minutos para ver como colaboramos.

Edición Podcast: Conversaciones De CRM - El Futuro Del Content Marketing En Las EmpresasConversaciones de CRM: El futuro del content marketing en tu empresa#conversacionesdecrm #contentmarketing #cx2advisoryInvitados:Luis Maram, Consultor de Marketing y ComunicacionesFernando Labastida, CEO Content Marketing Latam1ro de noviembre de 2021, 1PM ESTEl CRM sin contenido no es CRM, desde el knowledge base hasta los scripts en un call center, o desde la encuesta de satisfacción hasta la publicación en un blog se necesita tener una estrategia de content marketing para todo tipo de audiencia. Y ahora vemos que el content marketing se está evolucionando a un content de engagement.Es por esto por lo que las empresas tienen que expandir su modelo de negocio para ser empresas que generan contenido con sus propias redes sociales y comunidades, marketplaces, sus propios influenciadores, sus propios canales en el #metaverso, tus propios podcasts, sus propios canales de livestreams, sus propios canales de capacitación, etc.

Edición Podcast - Tomando Café Con Jesús Hoyos FormAssembly - Usando Workflows Para Mejorar La ExperienciaTomando Café con Jesús Hoyos: FormAssembly - Usando Workflows para mejorar la experienciaCasos de Usos en Higher EducationViernes, Oct 28, 3PM EST#tomandocafeconjesushoyos #formassembly #salesforce #higheredRory Mahony, EMEA & LATAM Partner Account Manager en FormAssembly, regresa a tomarse un cafe para hablar de la nueva funcionalidad de workflows que tienen ahora.FormAssembly es un form builder que tiene elementos de low code y no code que se integra con Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Pardot y Marketing Cloud) para la captura de datos.En el caso de universidades, FormAssembly es una solución que te permite configurar aplicaciones estudiantiles y de todo tipo de programas académicos para acelerar el ciclo de ventas y el proceso de admisión.Si eres una institución educativa en America Latina, debes considerar FormAssembly en tu ecosistema de Marketing, CRM y Admisiones.#FacebookLive #Twitter

Edición Podcast - Conversaciones De CRM - Los Pilares Del Metaverso Que Impactan La Experiencia Del CommerceConversaciones de CRM: Retailtainment - Los pilares del metaverso que impactan la experiencia del Commerce#conversacionesdecrm #metaverse #cx2advisory #podcastdecrmEl ecosistema de customer engagement esta constantemente evolucionando a diferentes canales virtuales desde los livestreams hasta videos y desde gaming hasta virtual reality. Todo esto y entre otras tecnologías es parte del metaverso. Valentin Valle, Director de COVAX, regresa a Conversaciones de CRM para hablar de lo que es el metaverso y los pilares que impactan en la experiencia del Commerce.#CX #LinkedInLive #YouTubeLive #FacebookLive #TwitterLive¡Hablemos!Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.Conectemos en LinkedIn.Agenda 30 minutos para ver como colaboramos.

Edición Podcast - Tomando Café Con Jesús Hoyos: Hootsuite - Plataforma De Social Media Management#tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #hootsuite #podcastdecrmHootsuite ha sido unos de las empresas pioneras en el mundo de social media y desde sus inicios de ser una solución de manejo de publicaciones, hoy en día se ha convertido en una plataforma de publicaciones, engagement, monitoreo, anuncios y análisis con todo un marketplace de aplicaciones terceras. Vamos a hablar justo de esta evolución con Alejandro Herrera, Head of Latam, Hootsuite. En 2019 se sumó al equipo de Hootsuite, liderado la incursión de la compañía al mercado mexicano. Nos tomaremos un café y hablaremos de la industria y hacia dónde va Hootsuite con todas estas tendencias y cambios en el mundo de las redes sociales.¡Hablemos!Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.Co

Edición Especial - Tomando Café Con Jesús Hoyos: Lo Nuevo De Zoho One#tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #ZO21 #zohoone #podcastdecrmEn esta edición especial de #tomandocafeconjesushoyos vamos a conocer lo nuevo de Zoho One. Esta semana Zoho, anuncio que hay 5 aplicaciones y varios servicios incluidos que hace ahora Zoho One una herramienta que tenía incluida 40 aplicaciones ahora tiene 40+ aplicaciones unificadas. Esto crea un ecosistema simple y unificado. Unas de estas aplicaciones es Zoho Commerce.Vamos a tomarnos un café con el equipo de Zoho Latam para conocer lo nuevo de Zoho One. Los espero.Sobre Zoho One: https://www.zoho.com/blog/es-xl/one/zoho-one-sistema-unificado-empresas-2021.html#LinkedInLive #FacebookLive #TwitterLive #YouTubeLive¡Hablemos!Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.Conectemos en LinkedIn.Agenda 30 minuto