Stepping Up Service
- Autor: Vários
- Narrador: Vários
- Editora: Podcast
- Duração: 51:04:22
- Mais informações
Informações:
Sinopse
This show features Ed Gagnon of Customer Service Solutions, a leading expert in the area of customer service and process improvement, talking about how organizations can keep "stepping up" the level of service they provide.
Episódios
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Stepping Up Service: Simplifying Communications in the Workplace
17/05/2013 Duração: 53min -
Stepping Up Service: Great Service Examples from Large Businesses
18/04/2013 Duração: 49min -
Stepping Up Service: Being Willing To Share The Bad News
15/03/2013 Duração: 50min -
Stepping Up Service: Creating a Continuous Improvement Mindset
08/02/2013 Duração: 52min -
Stepping Up Service: 2013 Trends in Customer Service
15/01/2013 Duração: 43min -
Stepping Up Service: Compassion in Customer Service
12/12/2012 Duração: 55min -
Stepping Up Service: The Four Keys to Customer Retention and Growth
08/11/2012 Duração: 49min -
Stepping Up Service: Defusing the Irate Customer
12/10/2012 Duração: 46min -
Stepping Up Service: The Politics of Customer Service
14/09/2012 Duração: 46min -
Stepping Up Service: Olympic Customer Service Stories
08/08/2012 Duração: 29min -
Stepping Up Service: Great Service Excellence Examples from Small Businesses
16/07/2012 Duração: 34min -
Stepping Up Service: Delivering the WOW Experience
08/06/2012 Duração: 41min -
Stepping Up Service: Easy Dos and Don'ts
12/05/2012 Duração: 53min -
Stepping Up Service: Handle Complaints Like Scoring in Golf
11/04/2012 Duração: 53min -
Stepping Up Service: Mystery Shopping
07/03/2012 Duração: 53min -
Stepping Up Service 7: Take a Football Approach
09/02/2012 Duração: 46min -
Stepping Up Service 6: Customer Service Trends for 2012
12/01/2012 Duração: 54min -
Stepping Up Service 5: How to Say "No"
13/12/2011 Duração: 39min -
Stepping Up Service 4: Social Media Customer Service
13/11/2011 Duração: 56min -
Stepping Up Service 3: Customer Service in Professional Sports
11/10/2011 Duração: 50min
