Artículo E-boletín

El día 14 de marzo de 2020 se produjo un suceso a nivel nacional que provocó cambios en la vida personal y profesional de todas las personas que viven en España. El confinamiento ha llevado a muchas personas a aislarse de forma total de su vida anterior y hacer modificaciones de un día para otro, otras personas han seguido teletrabajando, adaptándose a la nueva situación pero sin estar tan desconectados de su rol profesional, y otras han debido seguir trabajando con sus horarios de siempre y saliendo de casa experimentando así el confinamiento de una forma muy distinta a las personas que han estado recluidas.

Sin duda, es un mal momento para todos, pero la situación excepcional que vivimos puede ofrecernos también una oportunidad para tratar de pasar de un aprendizaje pasivo a un aprendizaje activo, cada vez más eficaz y autónomo, para ello es necesario disponer de habilidades para iniciarse en el aprendizaje y ser capaz de continuar aprendiendo de acuerdo con nuestros propios objetivos y necesidades.

A todos nos gustaría trabajar en un ambiente en el que la comunicación es sencilla y llegamos a acuerdos y al entendimiento de forma eficiente ya sea en reuniones o en nuestro día a día, organizando el trabajo, aterrizando proyectos, etc. A menudo, sucede que nos cuesta cumplir con los tiempos de inicio y finalización de reuniones, no caer en interpretaciones sobre lo que estamos escuchando, dejar de practicar la escucha activa, etc. Pues bien, existe una herramienta llamada visual thinking que nos ayuda a mejorar la comunicación.

hemos de recordar que, tradicionalmente, la iniciativa pública se ha centrado en dar respuesta a los problemas y mejoras sociales mediante la regulación y el reparto de recursos. Actualmente, el desarrollo de las llamadas «políticas públicas» se aborda desde un enfoque estratégico que implica la planificación, el seguimiento y la evaluación de los resultados e impactos.

Quién, a día de hoy, no ha oído hablar de Coaching y de los Coaches, esos profesionales que vemos y escuchamos en los medios de comunicación. Desafortunadamente, detrás de todo lo que se denomina Coaching, no siempre hay una práctica responsable y profesional. Debido a esto, los esfuerzos hoy día se centran en definir los estándares profesionales de lo que representa un Coaching de calidad para diferenciarlo de otras profesiones. Nuestro propósito con el presente audio, es ofrecer una definición clara para diferenciarlo de lo que no es Coaching y analizar los beneficios que puede aportarnos, en la búsqueda de una vida más plena dentro de la coherencia y la responsabilidad personal.

La Segunda Directiva de Servicios de Pago que tiene como objetivo reforzar la seguridad en los pagos y proteger al usuario a través de una doble autenticación o autenticación reforzada (SCA), exige a los proveedores de servicios de pago que verifiquen la identidad de sus clientes. Al comprar por Internet ya no será suficiente con introducir los datos de una tarjeta para validar la operación sino que se requerirán otros datos de seguridad adicionales.

Hasta ahora, el incentivo para innovar en las Administraciones ha sido bajo y el riesgo asociado a la innovación para empleados públicos más bien alto, sin embargo en los últimos tiempos todo el mundo insiste en la importancia de innovar en la gestión pública, incluso podríamos decir que innovar se ha puesto de moda.

Episodio realizado a partir del artículo publicado en el eboletín de abril de 2019. El 11 de marzo de 2019 el Boletín Oficial del Estado publicó la Circular de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en la que recoge los criterios de actuación de la Agencia para aplicar la normativa de protección de datos en el tratamiento de las opiniones políticas y envío de propaganda electoral por medios electrónicos o sistemas de mensajería por parte de partidos políticos, federaciones, coaliciones y agrupaciones de electores.

Episodio realizado a partir del artículo elaborado por Rafael Ceña Callejo y Laura Salas Antón, del Servicio de Coordinación y Prevención de Riesgos Laborales de la Dirección General de la Función Pública que se publicó en el eBoletín de octubre de 2017. La mediación puede definirse como un proceso interactivo de solución de conflictos a través del cual las partes pueden llegar a alcanzar una posición nueva, distinta de las planteadas originalmente, y que satisface, en todo o en parte, sus intereses conflictivos. Implica necesariamente la presencia de un tercero independiente y neutral, el mediador, cuyo papel es tratar de acercar las posturas de las partes y lograr que alcancen un acuerdo.

La evaluación del aprendizaje es una característica principal a la hora de realizar el diseño pedagógico de cualquier acción formativa. Cualquier sistema de evaluación tiene por finalidad contribuir a la mejora de la calidad de los procesos de enseñanza: una evaluación debe ser siempre un medio, y no un fin en sí mismo, que consiga valorar las adquisiciones que se han realizado por el alumno y enmendarlas si fuera preciso.

El conflicto es un elemento con el que convivimos a lo largo de nuestra vida, independientemente de nuestra edad, nivel cultural o estatus social. Los conflictos nos afectarán decisivamente, no solo a nivel individual sino de forma colectiva o social: conflictos laborales, familiares, vecinales, políticos, internacionales, etcétera. Sin olvidar los que surgen con nosotros mismos en las diferentes etapas de nuestra vida. Habitualmente, nadie nos enseña cómo manejarlos y/o cómo resolverlos. La mayor parte de las veces, lo hacemos siguiendo nuestra intuición o con el método de ensayo - error, lo que suele traernos no pocos disgustos.

Racionalizar es adecuar el procedimiento, su gestión y nuestro trabajo, al tiempo, al coste y a la norma, es decir, analizar cuánto tardamos en gestionar nuestras tareas administrativas para que se realice en un plazo razonable, de la forma más eficiente (sin gastos excesivos) y, como no podía ser de otra manera, conforme a la normativa.

Con el último reglamento europeo en vigor sobre la protección de datos personales, el tratamiento de los mismos ha ganado en seguridad; pero todavía quedan muchas dudas relacionadas con el tema de la conservación y gestión los datos de carácter personal de los usuarios y ciudadanos que como empleados públicos debemos resolver.

El impulso de la nueva Ley del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, hacia un funcionamiento íntegramente electrónico, y la novedad de la obligación a relacionarse electrónicamente con las Administraciones Públicas de determinados sujetos, hace si cabe más necesario todavía contar con un servicio como el 012, que además de proporcionar información administrativa, presta asistencia en el uso de los medios electrónicos a los interesados, garantizando así que estos puedan relacionarse más fácilmente con la Administración de la Comunidad de Castilla y León.

Las aplicaciones nos brindan la oportunidad de tener un canal propio que permita comunicarnos directamente con los ciudadanos a través de su móvil, sin importar donde estos se encuentren, proporcionan acceso instantáneo a un contenido sin tener que buscarlo en Internet. La Junta de Castilla y León cuenta con varias aplicaciones; a continuación os presentamos alguna de ellas.

Este episodio está extraído de un artículo publicado en el eboletín por Teresa Medina Arnaiz. Formadora de la ECLAP y Profesora de Derecho Administrativo en la Universidad de Burgos, en noviembre de 2017. El pasado 19 de octubre se aprobó por el Congreso de los Diputados una nueva Ley de Contratos del Sector Público que viene a derogar el Texto Refundido de la Ley, aprobado por Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de noviembre (TRLCSP) y que transpone al ordenamiento jurídico español dos de las tres Directivas de la Unión Europea en esta materia, concretamente, las Directivas del Parlamento Europeo y del Consejo, 2014/23/UE y 2014/24/UE, de 26 de febrero de 2014.

¿Has vivido la experiencia de realizar alguna formación sobre alguna estupenda práctica, técnica o estrategia que te vendría “de perlas” para mejorar tu vida y, al llegar al contexto laboral/familiar donde querías generar el deseado cambio, has sido incapaz de implementarla? Yo sí lo he vivido. Y apuesto que muchos/as de vosotros/as también. ¿A qué se debe este fenómeno? Os invito en los próximos minutos a descubrir 5 sencillas claves para comprenderlo.

Todos conocemos la formación de catálogo (general y específica), la formación a medida o para el desempeño, otras formas de aprendizaje como son los seminarios Web, los MOOC, jornadas… En esta lista debemos hacer un hueco al trabajo colaborativo en sus diversas acepciones (comunidades de prácticas, comunidades de aprendizaje, comunidades de colaboración...). El trabajo colaborativo entendido como aprendizaje informal nos ofrece la posibilidad de tratar aquellos temas que suscitan preocupación o curiosidad en la administración proporcionando un espacio virtual y físico en el cual interactúa un grupo de profesionales que comparten experiencia y conocimientos, trabajando juntos para mejorar su gestión.

Vivimos en un mundo en el que la tecnología está cambiando por completo la forma en que nos relacionamos y accedemos a la información. Algo que implica, no solamente un aprendizaje en el uso de la tecnología, sino también cierta adaptación y nuevas formas de hacer las cosas…Cuando lo pienso, me siento afortunada por el momento que me ha tocado vivir y por poder ser testigo de estos cambios.

Cl@ve es un sistema que permite al ciudadano identificarse ante la Administración mediante claves concertadas (usuario más contraseña), sin tener que recordar datos diferentes para acceder a los distintos servicios. Cl@ve complementa los actuales sistemas de acceso mediante DNI-e y certificado electrónico, y ofrece la posibilidad de realizar firma en la nube con certificados personales custodiados en servidores remotos. Conoce más acerca de este sistema.