Innovación Bc - Bancolombia

En un entorno donde la IA generativa presiona a las organizaciones a moverse rápido, la inversión en software ha alcanzado cifras históricas, superando el billón de dólares a nivel mundial.Sin embargo, muchas empresas están cayendo en la “licencitis”: el mal de adquirir plataformas que no se utilizan o que no impactan la productividad.En este episodio, conversamos con Lorena Rodríguez, Country Manager de Axity Colombia, sobre cómo construir una transformación tecnológica real que rediseñe la operación y no se limite a una simple digitalización de tareas.Descubre las claves para que la tecnología sea un habilitador real de valor:Digitalizar vs. Transformar: Por qué automatizar procesos antiguos sin rediseñarlos solo hace que la operación sea más cara, pero no más eficiente.Cultura de Experimentación Controlada: Cómo permitir que los usuarios exploren nuevas herramientas sin comprometer la ciberseguridad, convirtiendo a los adoptadores tempranos en multiplicadores.Adiós a las Charlas Magistrales: La importancia

La sostenibilidad ha dejado de ser una cuestión de imagen o cumplimiento normativo para convertirse en un diferencial competitivo fundamental.Según datos de PwC, el 61 % de los inversores busca aumentar su presencia en empresas que usan datos de sostenibilidad para mejorar su eficiencia, y los consumidores ya están dispuestos a pagar hasta un 9% más por productos sostenibles.En este episodio, conversamos con Biviana Capera, gerente de Sostenibilidad y EHS de Vitalis, sobre cómo pasar de una sostenibilidad periférica a una integrada al "core" del negocio y que permite sostener a una organización en el tiempo.Descubre las claves para conectar la sostenibilidad con la estrategia de tu empresa:¿Dónde debe vivir la sostenibilidad? El error de tratarla como un área aislada y la importancia de acercarla a los equipos que toman las decisiones.Análisis de doble materialidad: identificar no solo cómo impacta la empresa al entorno, sino cómo los riesgos ambientales y sociales afectan la continuidad y rentabilidad del ne

LATAM Airlines fue catalogada como la compañía con la mayor mejora en experiencia de cliente a nivel mundial en los premios The Design Air 2025.También es la aerolínea en la que más personas vuelan en el hemisferio sur y el año pasado reportó un crecimiento en rentabilidad del 49,4 % con respecto a 2024.Erika Zarante, CEO de LATAM Airlines Colombia, compartió con Innovación Bancolombia cómo a través de los momentos de verdad, la transparencia y el uso adecuado de la tecnología, han logrado construir una experiencia del cliente que demuestra que el cariño y el respeto son altamente rentables.Descubre las claves para construir un diferencial basado en la transparencia y el propósito:El valor de los pequeños detalles. Conoce por qué un saludo genuino o un refrigerio con sentido local (como el Chocoramo), pueden generar una conexión emocional más fuerte que grandes inversiones tecnológicas.Gestión de crisis y transparencia radical. Descubre el protocolo de LATAM Airlines para convertir una contingencia operativa

En este episodio analizamos cómo transformar la experiencia del cliente de una estrategia aspiracional a una palanca de valor financiero real. Junto a Daniel Cedeño, fundador de Aureum Consulting, exploramos por qué la satisfacción por sí sola no garantiza resultados y cómo la desconexión con finanzas puede llevar a las empresas a invertir en iniciativas que no mueven la aguja del negocio. Descubre estrategias reales para que la experiencia genere lealtad y crecimiento financiero: • El puente entre experiencia de cliente y finanzas: ¿cómo traducir los indicadores de experiencia en cifras, tasas de recompra y retorno tangible para que el área financiera realmente escuche? • La trampa de la sobre-inversión: aprende a identificar el "umbral higiénico" para no desperdiciar recursos en mejorar algo que ya funciona mientras descuidas otros frentes del negocio. • Fricciones que venden: por qué eliminar todas las fricciones es un error y cómo las "fricciones intencionales" pueden ser tu mayor diferenciador competitiv

En este episodio analizamos el desafío de innovar sin romper la tradición de la mano de una de las empresas más icónicas de Colombia: Productos Ramo.Junto a Juan Pablo Molano, gerente de Innovación de Ramo, exploramos la transformación de una marca que pasó de ser percibida por el consumidor como un "viejito con barba" a convertirse en un referente de reinvención constante. Descubrimos que la tradición no debe ser una excusa para la complacencia, sino una base para construir el siguiente gran éxito. Descubre estrategias reales para gestionar la innovación en empresas tradicionales: -La trampa de la complacencia: Cómo identificar cuando el pasado de tu empresa parece más interesante que su futuro y qué hacer para dinamizar las categorías.-Innovación desde el error y la necesidad: El origen poco convencional de productos como el Chocorramo y los Tostacos, y por qué las mejores ideas suelen ser puntos de partida que deben evolucionar en manos de otros. -"Bananizar" los modelos: cómo adaptar modelos de innovación

En este episodio abrimos el 2026 hablando de lo que más se respira en el aire: incertidumbre.Junto a Carlos Enrique Cavelier, coordinador de sueños de Alquería, exploramos cómo se lidera cuando las respuestas no son claras y las decisiones se sienten a ciegas. A partir de momentos críticos —como la crisis de 1998 y el paso por la Ley 550—, Cavelier comparte cómo un líder puede sostener la calma, diseñar estructuras compatibles con el riesgo y construir una organización que no solo resiste, sino que se adapta y mejora en la tormenta. Descubre ideas accionables para liderar en tiempos impredecibles:- Serenidad visible: por qué tu equipo “lee” tu tranquilidad (o tu caos) antes que tus palabras, y cómo sostener el rumbo sin negar la realidad.- Cultura que aprende del error: iterar sin buscar culpables, pivotar rápido y convertir problemas en aprendizajes operables.- Opciones, no planes perfectos: planeación por escenarios y al menos 3 rutas para no depender de un solo futuro posible. Y muchas otras… Si estás lide

Este año cumplimos 7 años al aire, y por eso, nos queremos aventurar a evolucionar sin perder de vista nuestro objetivo principal: entregarles herramientas para liderar en tiempos de cambios.Por eso, en esta nueva temporada nos hicimos la promesa de traer invitados excepcionales y temas de alto impacto para lograr que la innovación pase de ser una moda y se convierta en mantra.Pronto podrán escuchar episodios relacionados a:•Transformación Digital e Inteligencia Artificial• Sostenibilidad • Gestión del Riesgo• Experiencia del Cliente • Expansión de MercadoDéjanos en los comentarios que temas te gustaría que tratáramos en esta nueva temporada.

La cultura es ese elemento invisible que transforma a las organizaciones por dentro y que se refleja en grandes resultados.Por eso en el episodio de hoy conversamos con Álex Rovira, empresario, autor best seller y consultor español reconocido por su trabajo en el desarrollo del liderazgo.Álex subraya que el principal obstáculo en organizaciones grandes no es la tecnología, sino la mentalidad. La transformación cultural requiere evitar la "esquizofrenia organizacional", que ocurre cuando hay una división entre lo que se declara y lo que realmente se hace.Exploramos cómo el liderazgo consciente y la transformación cultural dentro de las empresas potencian la innovación, basándose en la idea de que "las cosas no se dicen, se hacen"Descubrirás los principios fundamentales para una cultura consistente:• Liderazgo Ejemplar: La mayor forma de liderazgo es la ejemplaridad, y la admiración que esta genera pone en marcha el comportamiento imitativo. • El Salario Total: Ya no solo es suficiente una buena compensación ec

En esta conversación con Andrew McAfee, cofundador y codirector del Initiative on the Digital Economy del MIT, exploramos cómo las empresas pueden integrar la inteligencia artificial (IA) para generar valor real, más allá de la innovación superficial.McAfee define el error más común en la adopción de la IA: dedicar demasiado tiempo a la planificación, la formación de comités y la reflexión sin llegar a la implementación. Por ello, lo más importante es empezar a usar la IA y monitorear su funcionamiento.Descubrirás las claves para una integración exitosa:• Maestría digital: la combinación esencial de capacidades digitales (inversión efectiva en tecnología) y capacidades de liderazgo (una visión que impulse la transformación).• Priorización y medición: la importancia de alinear las oportunidades de IA con las prioridades estratégicas de la organización y establecer indicadores de avance (KPIs) claros.• Adopción obligatoria: el éxito en la adopción de la IA debe ser un OKR (objetivo y resultado clave) en la eval

¿Cómo puedo conquistar mercados globales sin perder foco?En este episodio conversamos con Lucas López Lince, presidente de Negocios de Línea Directa, quien a lo largo de su vida ha liderado varios procesos de internacionalización en empresas como Grupo Familia y Grupo Éxito.Hablamos sobre cómo internacionalizarse no solo implica abrir operaciones, sino abrir la mente a nuevas formas de pensar, trabajar y liderar. Tener una mentalidad de largo plazo, planificar nuestra llegada y combinar equipos globales con locales para sacar lo mejor de los dos mundos.Esta conversación nos dejó aprendizajes cómo:1.La internacionalización es un proceso de adaptación: Debemos estar dispuestos a reinventarnos y salir de la zona de confort.2. Ser global se trata de encontrar lo común, no encontrar las diferencias.3. El éxito se mide en rentabilidad, no en banderas: No hay que obsesionarse con el número de países, sino con el aporte significativo de venta o crecimiento que generan.4. La visión de largo plazo es fundamental: Es mu

¿Cómo puedo lograr clientes que recomienden mi marca sin que se les pague? ¿Qué puede hacer un líder para que su equipo se mueva hacia este objetivo?En este episodio conversamos con Judith Posada, experta en Innovación, Cultura y Emprendimiento, sobre las claves para crear una verdadera fidelización en un mundo donde los clientes no ven canales, sino marcas.Esta conversación nos dejó aprendizajes cómo:a. La innovación es inherente a lo humano, y en cómo generamos cercanía con las personas.b. Existe un circulo virtuoso que conecta la felicidad del empleado con la satisfacción del cliente.c. La mejor innovación en experiencia está en lo simple: y encontrarla es cuestión de escuchar.Si alguna vez te has preguntado qué puedes hacer para mejorar tu relación con el cliente, en este episodio vas a encontrar ideas sobre cómo hacerlo.

En este episodio charlamos con Ángel Serrano Ceballos, Cofundador y CEO de Zityhub, sobre uno de los motores más potentes, y menos aprovechados, para transformar grandes empresas desde adentro: el intraemprendimiento.¿Qué pasaría si las ideas más innovadoras no vinieran de afuera, sino de tus propios empleados? ¿Cómo convertir esas ideas en nuevos negocios reales sin que mueran en el intento? Estos son, para nosotros, los tres aprendizajes clave de la conversación:Las ideas no son el problema: el gran reto es crear una cultura que permita experimentar, equivocarse y volver a intentar.El liderazgo conectivo es la clave: se trata de liberar talento, no de controlarlo. Apostar por redes de confianza.La innovación real desde el intraemprendimiento necesita estructura: tiempo, recursos, acompañamiento y una estrategia clara para pasar del pitch al piloto.Si alguna vez te preguntaste cómo activar el espíritu de una startup dentro de una gran corporación, este episodio está lleno de ejemplos y pistas para lograrlo.

En este episodio charlamos con Gary Hamel sobre cómo construir organizaciones más humanas, ágiles e innovadoras. Una idea que se repite todo el tiempo: el liderazgo no depende de un cargo, sino de la capacidad de inspirar y ayudar a otros a superar sus expectativas.Estos son, para nosotros, los tres aprendizajes clave de la conversación:Soltar el control y redistribuir el poder: las organizaciones ágiles no se construyen concentrando decisiones en la cima, sino empoderando a los equipos que están en contacto con la acción.Autonomía con preparación: dar libertad a los equipos funciona solo si tienen las herramientas, el conocimiento y la confianza para tomar decisiones como dueños del negocio.Liderazgo de verdad no se hereda: no es cuestión de cargo, sino de credibilidad, logros genuinos y de que otros quieran seguirte.Si te interesa repensar cómo lideramos y cómo hacemos que las organizaciones funcionen de verdad, este episodio está lleno de ejemplos y consejos para inspirarte.

En este episodio descubrimos por qué pausar también es innovar. Conversamos con Blanca Mery Sánchez, experta en neurociencia aplicada al liderazgo, sobre cómo un líder puede usar las pausas estratégicas para recuperar el foco, tomar mejores decisiones y multiplicar la creatividad en su equipo.Entendemos cosas como:1. Por qué la hiperproductividad puede ser el peor enemigo de la innovación.2. Cómo una pausa de minutos puede transformar la calidad de las decisiones.3. Qué señales corporales nos indican que es hora de parar.4. La diferencia entre una pausa productiva y la procrastinación.5. Cuál es el verdadero retorno de la inversión de las pausas en liderazgo.Una conversación práctica  que te dará herramientas para liderar con calma, claridad y propósito. Escucha también los demás episodios de Innovación Bancolombia y encuentra más ideas para potenciar tu liderazgo y el de tu equipo.

En este episodio exploramos cómo liderar en medio de la incertidumbre. Conversamos con Claudia Dulce Romero, una verdadera experta en innovación y liderazgo, sobre cómo navegar una crisis sin perder el rumbo.Claudia nos comparte herramientas prácticas que todo líder puede aplicar para fortalecer su equipo, tomar mejores decisiones y mantener la innovación viva incluso en los momentos más difíciles. Una conversación inspiradora y llena de aprendizajes para quienes buscan transformar los retos en oportunidades.

En este episodio conversamos con Randi Zuckerberg, ex CMO de Facebook y referente global en transformación digital, sobre cómo los líderes pueden impulsar la innovación en la era de la inteligencia artificial. Randi comparte estrategias para que los líderes no solo entiendan la IA, sino que también inspiren y evangelicen a sus equipos para adoptarla de forma efectiva.Hablamos de mentalidad de liderazgo, herramientas prácticas y cómo convertir la IA en un aliado para la toma de decisiones, la creatividad y la ejecución de proyectos de alto impacto. Aquí te dejamos los enlaces de:Lab10AI AcademySkills Build

¿Qué significa realmente liderar con propósito en un mundo donde todos quieren parecer sostenibles?En este episodio, conversamos con Tanja Gotthardsen, especialista en sostenibilidad y liderazgo, sobre cómo el greenwashing ha distorsionado el verdadero significado del compromiso ambiental.Hablamos de por qué la sostenibilidad no se resuelve con un empaque reciclado ni con una campaña llamativa, y cómo los líderes que de verdad quieren transformar deben aprender a mirar el sistema completo, no solo la fachada.Y si quieren conocer más sobre esto, les dejamos en la descripción un artículo recomendado de Capital Inteligente.Enlace aqui

En este episodio, conversamos con Carla Podestá, experta en innovación corporativa, sobre por qué la comodidad es uno de los mayores riesgos para una empresa y cómo el verdadero liderazgo nace de la capacidad de retar lo que parece funcionar.Exploramos cuáles son las señales de alerta de un equipo que ha dejado de proponer , por qué un líder debe ser el primero en hacer preguntas difíciles para las que no tiene respuesta , y cómo la "muerte por exceso de estabilidad" puede hacer que un negocio pierda vigencia sin que nadie se dé cuenta

¿Quién dijo que la innovación es solo tarea de unos pocos?En este episodio, conversamos con Antonio Hoyos, experto en liderazgo organizacional, sobre cómo la innovación se convierte en una responsabilidad compartida cuando el liderazgo se entiende como una actitud, no como un cargo.Exploramos qué significa realmente innovar desde cualquier rol dentro de una organización, cómo se construye una cultura que lo permita y qué habilidades distinguen a los líderes que inspiran transformación desde donde están, sin importar su posición jerárquica. 

En este episodio conversamos con Juan Manuel Bottía, líder de innovación en Colsubsidio, sobre cómo una cultura de experimentación puede transformar el liderazgo dentro de las organizaciones.Exploramos cómo los líderes pueden generar entornos seguros para el ensayo y el error, qué tipo de mentalidad se necesita para innovar desde lo cotidiano y cómo fomentar equipos que aprenden constantemente.