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Sinopse
Hoje em dia, o mercado de vendas está exigindo que seus vendedores se tornem cada vez mais capacitados. O cliente tem um poder de escolha muito grande e os detalhes na hora da venda fazem toda a diferença. Ter qualidade no atendimento não é mais um diferencial e sim o mínimo a ser oferecido. O que fazer, então, para aumentar suas chances com esse novo perfil de cliente? A resposta é simples: Capacite-se. "De uma montanha, até um cego com sua bengala é capaz de desviar. O que nos faz cair são as pequenas pedras em nosso caminho".
