Experiências Que Deixam Marcas: Jornada, Dados E Métricas Para Um Customer Experience Bem Sucedido
- Autor: Sandra Leite
- Editora: Editora Robecca & Co.
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Sinopse
Trata-se de uma coleção sobre experiência do cliente (customer experience em inglês) que aborda os conteúdos mais relevantes do tema para profissionais se atualizarem, se aprofundarem, aprenderem e extraírem insights para aplicação prática nas suas empresas.
