Radio Innovazione

3_9 Il Catalogo dei Servizi come fattore strategico

Informações:

Sinopse

Il Catalogo dei Servizi è uno dei pilastri di ITIL, intorno ad esso girano molte attività. In questo episodio spiego per grandi linee (perché ci vorrebbe più tempo) come ITIL vede il Catalogo dei Servizi e come esso può assumere un connotato strategico per tutta l'azienda.Buon Ascolto!!