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Folge 2: Das Disney-Prinzip: Management of Expectations
- Autor: Vários
- Narrador: Vários
- Editora: Podcast
- Duração: 0:06:47
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Informações:
Sinopse
Das Erwartungsmanagement ist eines der wichtigsten Kommunikationstools in der Reiseleitung. Leere Versprechungen führen zu Frust und schlechter Laune.
