De Transformatie
Als je met cijfers gaat meten zit je in de ratio
- Autor: Vários
- Narrador: Vários
- Editora: Podcast
- Duração: 0:28:18
- Mais informações
Informações:
Sinopse
Een product of dienst waar klanten intens tevreden over zijn, zelfs hoge NPS scores. Toch is het geen garantie dat ze klant blijven. Mark Stohr van Forum Research praat over het emotionele keuzeproces bij de klant en hoe je daar je dienstverlening op inricht. --- Send in a voice message: https://anchor.fm/de-transformatie/message
