Choses À Savoir Histoire

Quelle est la plus ancienne réclamation client au monde ?

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Sinopse

Vous avez déjà écrit un avis négatif sur Google, envoyé un mail furieux à un service client, ou posté une réclamation sur les réseaux sociaux ? Félicitations — vous perpétuez une tradition vieille de près de 4 000 ans. Parce que le premier client mécontent de l'Histoire s'appelait Nanni. Et il était babylonien.La tablette qui traverse les millénairesNous sommes vers 1750 avant Jésus-Christ, en Mésopotamie, dans ce qui est aujourd'hui l'Irak. Nanni, un marchand babylonien, vient de recevoir une livraison de lingots de cuivre commandés à un certain Ea-nasir, négociant en métaux de la ville d'Ur. Le problème : le cuivre est de qualité catastrophique. Rien à voir avec ce qui avait été convenu. Nanni est furieux. Alors il fait ce que tout bon client lésé ferait — il rédige une plainte formelle. Sauf qu'à Babylone, on n'écrit pas sur papier. On grave sur une tablette d'argile, en cunéiforme. Et c'est précisément ce qui a permis à ce texte de survivre jusqu'à nous.Le contenu : étonnamment moderneCe qui frappe à la l