Social Media Scrum
#228 KPI: dall’analisi del dato al valore della relazione
- Autor: Vários
- Narrador: Vários
- Editora: Podcast
- Duração: 0:19:38
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Sinopse
Nel servizio clienti i KPI sono essenziali, eppure sono una spina nel fianco anche per manager esperti e competenti. Paolo Fabrizio condivide alcuni casi concreti proponendo un approccio evoluto alla misurazione dei dati.
