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El flujo de comunicación que permite internet y en especial las Redes Sociales es prácticamente infinito y cuenta con muchas ventajas pero también tiene una doble cara y es que los malentendidos y las malas opiniones están a la orden del día. Hacer una buena gestión de crisis en estos casos se ha convertido en esencial para sobrevivir en el mundo online. En este seminario desgranaremos cuáles son los riesgos de la comunicación online tanto en medios p2p, como en mensajes públicos de redes sociales. Conoceremos qué son los haters y con ejemplos de casos reales veremos cómo podemos gestionar sus acciones para que no nos provoquen una crisis de comunicación. ¡Aprende a salvaguardar tu reputación online!