Empatia, humanização além do marketing

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Sinopse

Como trazer humanização e inclusão para além do Marketing? Como assistir os consumidores nesse novo contexto de mundo e sua nova jornada de consumo? Quais são os comportamentos e as habilidades necessárias para os líderes do futuro?

Inspirador, provocativo e repleto de cases elucidativos, o livro Empatia, humanização além do marketing é um antídoto poderoso para estes tempos difíceis de enfrentamento coletivo e uma proposta eficaz para ressignificar todas as áreas de uma empresa daqui para frente. Escrita por Tati Gracia, mestre em Análise do Comportamento Humano e referência em Comportamento de Consumo e Empatia, a obra destaca como a empatia se revela como peça-chave para a humanização além do marketing. Por meio de teoria e casos práticos, a autora defende que, para as marcas sobreviverem a esse novo contexto, é necessário que elas sejam empáticas, inclusivas e socialmente relevantes.

Este livro é um convite a esse novo olhar, agora mais do que nunca focado no outro.

Um livro direcionado a todos os profissionais e estudantes que se empenham a humanizar o marketing e influenciar as organizações; procurando colocar o ser humano no centro das decisões, trazendo a diversidade como o caminho para empatizar e liderando marcas que atuem como protagonistas na construção de um mundo melhor para todos.

Capítulos

  • Capítulo 6: O pensamento digital na era da empatia - a. Redes sociais: uma aposta para o bem

    Duração: 06min
  • b. Nativos digitais: o impacto da pandemia na geração da instantaneidade

    Duração: 09min
  • c. Empatia ou algoritmo: um olhar questionador sobre as ações de marketing

    Duração: 07min
  • Capítulo 7: Design Thinking, o modelo mental para empatizar - a. Design Thinking: empatia para todxs

    Duração: 11min
  • b. O poder transformador das embalagens empáticas

    Duração: 04min
  • c. Empatia e tecnologia de mãos dadas para criar embalagens inteligentes

    Duração: 04min
  • d. Empatia e Design Thinking na construção de um novo marketing

    Duração: 05min
  • Conclusão

    Duração: 05min
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