Pink Elephant - The IT and ITIL Service Management Experts

Pink Elephant - The IT and ITIL Service Management Experts

Sinopse

Welcome to Pink Elephant. Dedicated to leading the way in IT Management Best Practices.

Quem ouviu esse, ouviu também:


Episódios

  • PR68 - DevOps. Release & Aviation Best Practices.mp3
    Duração: 34min | 27/04/2016
  • PR 67 - The Lean IT Field Guide.mp3
    Duração: 33min | 23/03/2016
  • PR 66- To Change Is Human But Never Easy
    Duração: 30min | 08/02/2016
  • PR 65- Enabling Strategic Engagement With BRM
    Duração: 31min | 05/11/2015
  • PR 64 - Enterprise IT Governance - MIA
    Duração: 32min | 15/06/2015
  • PR63 - Using Lean Visual Management for ITSM
    Duração: 29min | 09/04/2015
  • PR62 - Pink Elephant: How Does IT Get Its Money
    Duração: 31min | 05/03/2015
  • PR62 - Pink Elephant: How Does IT Get Its Money
    Duração: 31min | 05/03/2015
  • Pink Elephant: Optimizing Process Speed Through Value stream Mapping
    Duração: 31min | 16/01/2015
  • PR61 - Optimizing Process Speed Through Value stream Mapping
    Duração: 31min | 16/01/2015
  • PR60 - The 3 Architectures of A Service Based Organization
    Duração: 23min | 09/09/2014
  • PR59 - LeanIT Gaining Sr. Leadership Buy in
    Duração: 23min | 14/07/2014
  • PR58 - The IT Factory – Craft or Utility
    Duração: 23min | 23/06/2014
  • PR57 - The Power Of Simulations For Experiential Learning
    Duração: 23min | 20/05/2014
  • PR56 - IT Asset Management
    Duração: 23min | 25/04/2014
  • PR55 - Pink14 Live Show
    Duração: 23min | 03/03/2014
  • PR54 - It's A Connected World And So Are You
    Duração: 23min | 11/02/2014
  • PR53 - Top Shows of 2013
    Duração: 23min | 05/02/2014
  • PR51 - Geeking Out On CMDB Object Models
    Duração: 23min | 25/11/2013
  • PR52 - DevOps and ITSM
    Duração: 23min | 25/11/2013
  • PR49 - Effective IT Governance with COBIT 5
    Duração: 23min | 30/10/2013
  • PR50 - The Ins and Outs of Process Assessments
    Duração: 23min | 30/10/2013
  • PR48 - ITSM Roadmap Planning
    Duração: 23min | 25/09/2013
  • PR46 - Reversy! Maturity Levels For Big Data
    Duração: 23min | 23/08/2013
  • PR47 - Basic Building Blocks For Service Desk
    Duração: 23min | 23/08/2013
  • PR45 - Service Based Costing
    Duração: 23min | 25/07/2013
  • PR44 - Standard Process VS Case Management
    Duração: 23min | 27/06/2013
  • PR42 - Becoming A Change Agent
    Duração: 23min | 11/06/2013
  • PR43 - Major Incident and Root Cause Analysis
    Duração: 23min | 11/06/2013
  • PR41 - The Evolution and Children of Service Level Management
    Duração: 23min | 01/05/2013
  • PR40 - Using Agile SCRUM For ITSM Projects
    Duração: 31min | 05/03/2013
  • PR39 - Service Orchestration
    Duração: 24min | 27/02/2013
  • PR38 - Pink13 Show Preview
    Duração: 29min | 29/01/2013
  • PR37 - Managing Trains through Tunnels
    Duração: 31min | 25/01/2013
  • PR35 - Customer Self Service
    Duração: 29min | 14/12/2012
  • PR36 -PR Radio 2012 Top Shows Review
    Duração: 33min | 14/12/2012
  • PR34 - Online Learning and Emerging Trends
    Duração: 28min | 22/11/2012
  • PR33 - ITSM Is Just BSM with IT Examples
    Duração: 30min | 01/11/2012
  • PR32 - Project and Change Management Integration
    Duração: 30min | 28/09/2012
  • PR31 - Experiential Learning and Simulations
    Duração: 28min | 26/09/2012
  • PR30 - Global Process
    Duração: 30min | 27/08/2012
  • PR29 - Justifying Service and Process Improvement
    Duração: 28min | 16/07/2012
  • PR28 - The Role of The Service Owner
    Duração: 29min | 06/07/2012
  • PR27 - Dealing with Rogue Support Agents
    Duração: 27min | 18/06/2012
  • PR26 - Distributed Service Desk Strategies
    Duração: 30min | 21/05/2012
  • PR25 - Communication and Education Planning
    Duração: 30min | 30/04/2012
  • PR24 - Problem and Availability Management The Conjoined Twins
    Duração: 30min | 05/04/2012
  • PR23 - Demand Channels
    Duração: 29min | 19/03/2012
  • PR22 - The Service Management Office 2.0 (Live From Pink12)
    Duração: 23min | 05/03/2012
  • PR21 - Culture and ITSM Transformation Projects
    Duração: 28min | 06/02/2012
  • PR20 - Deploying vs Documenting Processes
    Duração: 34min | 23/01/2012
  • PR19 - The Strategic Role Of An IT Operating Model
    Duração: 31min | 29/12/2011
  • PR18 - TOC, LEAN and Six Sigma The Three CSI Sisters
    Duração: 25min | 13/12/2011
  • PR17 - Technology vs Service Management
    Duração: 26min | 22/11/2011
  • PR16 - Request Fulfillment
    Duração: 27min | 01/11/2011
  • PR15 - Business Relationship Management
    Duração: 28min | 20/10/2011
  • PR13 - Portfolio Management
    Duração: 28min | 14/09/2011
  • PR14 - Supplier Management
    Duração: 29min | 14/09/2011
  • PR12 - Demand Management
    Duração: 27min | 15/08/2011
  • PR10 - Continuity
    Duração: 29min | 08/07/2011
  • PR11 - Availability
    Duração: 29min | 08/07/2011
  • PR9 - Event Management
    Duração: 28min | 29/04/2011
  • PR8 - Financial Management
    Duração: 30min | 05/04/2011
  • PR7 - Service Catalog
    Duração: 31min | 25/03/2011
  • PR6 - ISO 20000 Update with Jack Probst
    Duração: 33min | 07/03/2011
  • PR5 – Release and Deployment Management
    Duração: 36min | 21/02/2011
  • PR4 - Change Management
    Duração: 36min | 18/02/2011
  • PR2 - The Problem With Problem Management
    Duração: 33min | 25/01/2011
  • PR1 - 2011 Conference Preview
    Duração: 30min | 14/01/2011
  • The Dynamic Duo of Customer Service, Part 5
    Duração: 16min | 07/12/2007
  • Who's On Your CAB
    Duração: 08min | 12/10/2007
  • The Role of the Service Desk in the 21st Century, Part 7 of 7
    Duração: 08min | 28/09/2007
  • The Role of the Service Desk in the 21st Century, Part 6 of 7
    Duração: 10min | 21/09/2007
  • The Role of the Service Desk in the 21st Century, Part 5 of 7
    Duração: 09min | 14/09/2007
  • The Role of the Service Desk in the 21st Century, Part 4 of 7
    Duração: 09min | 07/09/2007
  • The Role of the Service Desk in the 21st Century, Part 3 of 7
    Duração: 08min | 31/08/2007
  • The Role of the Service Desk in the 21st Century, Part 2 of 7
    Duração: 09min | 24/08/2007
  • The Role of the Service Desk in the 21st Century, Part 1 of 7
    Duração: 09min | 17/08/2007
  • Can You Legislate Availability? Part 6
    Duração: 08min | 10/08/2007
  • Can You Legislate Availability? Part 5
    Duração: 11min | 03/08/2007
  • Can You Legislate Availability? Part 4
    Duração: 10min | 27/07/2007
  • Can You Legislate Availability? Part 3
    Duração: 12min | 20/07/2007
  • Can You Legislate Availability? Part 2
    Duração: 17min | 13/07/2007
  • Can You Legislate Availability? Part 1
    Duração: 13min | 06/07/2007
  • Determining Staffing Levels at the Service Desk
    Duração: 06min | 29/06/2007
  • An Introduction to COBIT Part 4 of 4
    Duração: 13min | 22/06/2007
  • An Introduction to COBIT Part 3 of 4
    Duração: 13min | 15/06/2007
  • An Introduction to COBIT Part 2 of 4
    Duração: 11min | 08/06/2007
  • An Introduction to COBIT Part 1 of 4
    Duração: 10min | 01/06/2007
  • ITIL in a Heartbeat: An Introduction to ITIL Part 4 of 4
    Duração: 12min | 25/05/2007
  • ITIL in a Heartbeat: An Introduction to ITIL Part 3 of 4
    Duração: 09min | 18/05/2007
  • ITIL in a Heartbeat: An Introduction to ITIL Part 2 of 4
    Duração: 11min | 11/05/2007
  • ITIL in a Heartbeat: An Introduction to ITIL Part 1 of 4
    Duração: 09min | 04/05/2007
  • Top 5 Tips for Leading Process Implementation Projects
    Duração: 11min | 27/04/2007
  • IT Governance Unraveled Part 6 of 6
    Duração: 13min | 20/04/2007
  • IT Governance Unraveled Part 5 of 6
    Duração: 11min | 13/04/2007
  • IT Governance Unraveled Part 4 of 6
    Duração: 08min | 06/04/2007
  • IT Governance Unraveled Part 3 of 6
    Duração: 09min | 23/03/2007
  • IT Governance Unraveled Part 2 of 6
    Duração: 09min | 16/03/2007
  • IT Governance Unraveled Part 1of 6
    Duração: 08min | 09/03/2007
  • ITIL Version 3
    Duração: 12min | 02/03/2007
  • ITSM07 Conference Wrap-Up
    Duração: 13min | 02/03/2007
  • Pink Elephant - A Global Registered Education Provider For The Project Management Institute
    Duração: 09min | 16/02/2007
  • Three Underlying Themes Of Service Level Management (SLM)
    Duração: 07min | 09/02/2007
  • Building A Business Case For ITIL Implementation
    Duração: 09min | 02/02/2007
  • The Benefits Of Problem Management
    Duração: 03min | 02/02/2007
  • IT Service Continuity Planning
    Duração: 07min | 26/01/2007
  • Preview Of The New Service Catalog Book
    Duração: 08min | 19/01/2007
  • Pink Elephant's 11th Annual Conference Preview #3
    Duração: 12min | 19/01/2007
  • Employee Compliance: A Key Factor To ITIL Process Success
    Duração: 10min | 19/01/2007
  • The Kotter Workshop: All I Needed to Know About Leading Change
    Duração: 13min | 12/01/2007
  • Understanding The Release Policy
    Duração: 07min | 05/01/2007
  • Security Managment
    Duração: 11min | 22/12/2006
  • Performance Management: Tying The Service Desk To The ITIL Framework
    Duração: 06min | 15/12/2006
  • Capacity Management
    Duração: 11min | 08/12/2006
  • Announcing Two New Practical Workshops On Developing The CMDB And The Service Catalog
    Duração: 10min | 01/12/2006
  • Process Simulations
    Duração: 10min | 24/11/2006
  • Implementing Problem Management
    Duração: 07min | 17/11/2006
  • Understanding Change Models
    Duração: 10min | 10/11/2006
  • ITIL Awards
    Duração: 06min | 03/11/2006
  • Pink Blogs
    Duração: 08min | 03/11/2006
  • Pink Elephant's 11th Annual Conference Update
    Duração: 06min | 27/10/2006
  • Knowledge Management
    Duração: 09min | 20/10/2006
  • The Practicality Of Prioritization
    Duração: 10min | 06/10/2006
  • Change & Release Implementation Reviews
    Duração: 09min | 29/09/2006
  • Pink Elephant's 11th Annual Conference Preview
    Duração: 13min | 22/09/2006
  • The ITIL® Communication Plan
    Duração: 13min | 15/09/2006
  • The Role Of The Process Owner - The Key To Process Success
    Duração: 17min | 08/09/2006
  • Mountains, Molehills And Dead Buffaloes
    Duração: 06min | 01/09/2006
  • Developing A Balance View Of Measurement
    Duração: 12min | 25/08/2006
  • Pink Elephant: Everything You've Always Wanted To Know, But Were Afraid To Ask!
    Duração: 17min | 18/08/2006
  • First Call Resolution The All Time Bogus Metric
    Duração: 10min | 18/08/2006

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